Москва, ул. Братиславская дом 6
метро "Братиславская"

Правила заезда, выезда и продления

Время заезда: 13:00

Ранний заезд предоставляется с 6:00 до 12:00 бесплатно при наличии свободных мест на момент приезда гостя. Ранний заезд с 00:00 до 6:00 предоставляется только при оформлении гарантированного раннего заезда.

Гость должен уведомить о необходимости гарантированного раннего заезда в момент осуществления бронирования и получить подтверждение такой возможности. В ином случае бронирование будет без раннего заезда.

Администрация хостела вправе отказать в бронировании с правом заезда до времени заезда.

Услуга удержания места для гарантированного раннего заезда:

  • заезд с 6:00 до 12:00 — оплата 50% стоимости суток
  • заезд с 00:00 до 6:00 — 100% стоимости суток

В случае, если гость запросил гарантированный ранний заезд, не предупредил хостел за 24 часа до предполагаемого раннего заезда, то он должен оплатить услугу удержания места, даже если заехал после времени заезда. Гость должен получить подтверждение от хостела, об отмене гарантированного раннего заезда.

В случае, если гость бронирует и сразу осуществляет заезд с 00:00 до 6:00, проживание первых суток оплачивается по Ночному тарифу.

Расчетный час: 12:00

После выезда в 12:00, гость может находиться в общих зонах хостела в ожидании транспорта, пользоваться Wi-Fi и другими бесплатными услугами хостела, до 20:00 текущего дня.

Поздний выезд предоставляется только платно при наличии свободных мест на момент расчетного часа дня выезда.

Гость должен уведомить о необходимости гарантированного позднего выезда в момент осуществления бронирования и получить подтверждение такой возможности. В ином случае бронирование будет без позднего выезда.

При бронировании администрация хостела вправе отказать в бронировании с правом выезда после расчетного часа.

Услуга удержания места для позднего выезда:

  • выезд с 12:00 до 18:00 — оплата 50% стоимости суток
  • выезд после 18:00 — 100% стоимости суток

В случае, если гость запросил гарантированный поздний выезд, не предупредил хостел за 24 часа до предполагаемого позднего выезда, то он должен оплатить услугу удержания места, даже если выезжает до расчетного часа. Гость должен получить подтверждение от хостела, об отмене гарантированного позднего выезда.

Продление

При необходимости продлить бронирование гость обязан предупредить администрацию заранее (минимум за 2 часа до расчетного часа). При наличии свободных мест бронирование гостя будет продлено с сохранением условий проживания. В случае, если данное место забронировано, гостю будут предложены на выбор свободные места по их текущей цене.

В случае неоплаты до расчетного часа, администрация вправе выселить гостя за нарушение правил оплаты и заселить нового гостя.

Термины

Время заезда — время после которого гость может заселиться в хостел согласно своему бронированию.

Расчетный час — время до которого гость должен либо выехать, освободив номер (койко-место), либо должна быть произведена оплата следующих суток проживания. Оплаченные сутки проживания начинаются со времени заезда и заканчиваются в расчетный час следующего дня.

Ранний заезд — ситуация, когда гостю требуется заселиться в хостел до наступления времени заезда.

Гарантированный ранний заезд — ситуация, когда осуществляется удержание номера (койко-места) под ранний заезд гостя с предыдущих суток, а гость оплачивает услугу удержания номера (койко-места) в установленном размере.

Поздний выезд — ситуация, когда гостю необходимо задержаться в номере (койко-месте) после расчетного часа.

Гарантированный поздний выезд — ситуация, когда осуществляется удержание номера (койко-места) под поздний выезд гостя на следующие сутки, а гость оплачивает услугу удержания номера в установленном размере.